KULLANIM KOŞULLARI

KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 29.05.2026

Bu Kullanım Koşulları (“Sözleşme” veya “Koşullar”), [ŞİRKET ADI] (bundan sonra “Bonheur”, “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) tarafından işletilen bonheur-ww.com internet sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Site’yi ziyaret eden, kullanan veya Site üzerinden alışveriş yapan her kullanıcı (“Kullanıcı”, “Müşteri”, “siz”) bu Koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bonheur iletişim bilgileri:
Unvan: [ŞİRKET ADI]
Adres: [ADRES]
Vergi Kimlik Numarası: [VKN]
KEP: [KEP]
E-posta: info@bonheur-ww.com

Site’nin altyapısı Shopify Inc. tarafından sağlanmaktadır.

1. Site Kullanım Koşulları

Site’yi kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu veya yasal temsilcinizin onayıyla hareket ettiğinizi kabul edersiniz. Site’yi yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun, kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Site’nin içeriğine zarar verebilecek yazılım, kod veya virüs iletilmesi; sistemlerin güvenliğinin aşılmaya çalışılması; otomatik araçlarla veri toplanması (scraping, crawling) kesinlikle yasaktır. Bu Koşulların ihlali halinde Bonheur, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın erişiminizi kısıtlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

2. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumluluğu

Site üzerinde alışveriş yapmak için isteğe bağlı olarak bir hesap oluşturabilirsiniz. Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi; e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi gibi bilgilerinizi güncel tutmayı kabul edersiniz. Hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını düşündüğünüzde derhal info@bonheur-ww.com adresine bildirimde bulunmanız gerekir.

3. Ürün Bilgileri ve Görseller

Site’de yer alan ürün görselleri, renkler, dokular ve ölçüler gerçek ürünleri olabildiğince doğru yansıtacak biçimde hazırlanmaktadır. Ancak ekran ayarları, ışık koşulları ve üretim partileri nedeniyle gerçek ürün ile görsel arasında küçük farklılıklar oluşabilir; bu tür sapmalar Bonheur’un ürün açıklamasına aykırılık teşkil etmez. Ürün açıklamalarındaki yazım hataları, yanlış fiyatlandırma veya stok bilgisindeki olası yanlışlıkları düzeltme ve gerektiğinde siparişi iptal etme hakkımız saklıdır.

4. Fiyatlandırma

Site’deki tüm fiyatlar, aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Uluslararası siparişlerde fiyatlar ilgili para birimine dönüştürülebilir; gümrük vergileri, ithalat harçları ve benzeri kamu yükümlülükleri varış ülkesinin mevzuatına göre alıcıya ait olabilir. Bonheur, fiyatlarda ve kampanyalarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bir ürünün fiyatının açıkça hatalı (örneğin sıfır veya beklenenden uçuk derecede düşük) gösterildiği durumlarda, sipariş onaylanmış olsa dahi sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen tutarın tamamı iade edilir.

5. Sipariş Süreci

Site üzerinden verdiğiniz siparişler, Bonheur tarafından onaylanana kadar bağlayıcı bir alım yükümlülüğü doğurmaz. Sipariş tamamlandığında tarafınıza otomatik bir e-posta onayı iletilir; ancak bu e-posta yalnızca siparişin tarafımıza ulaştığını gösterir, sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez. Bonheur, stok yetersizliği, ödeme doğrulama problemleri, fiyat hatası veya şüpheli işlem durumlarında siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Tüketici ile yapılan mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ödeme onayı ve siparişin “hazırlanıyor / kargoya verildi” statüsüne geçmesi ile birlikte gerçekleşmiş sayılır.

6. Ödeme

Bonheur; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve Site’de ilan edilen diğer ödeme yöntemlerini kabul eder. Ödeme bilgileriniz PCI-DSS uyumlu, SSL ile şifrelenmiş ödeme altyapıları üzerinden işlenir; Bonheur kart bilgilerinizi sistemlerinde saklamaz. Ödeme onaylanmadığı sürece sipariş işleme alınmaz. Sahte ya da yetkisiz kart kullanımından şüphelenildiği durumlarda işlem iptal edilebilir ve ilgili mercilere bildirilebilir.

7. Kargo ve Teslimat

Onaylanan siparişler, ödeme onayını takip eden iş günlerinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslimata çıkarılır. Tahmini teslimat süreleri Site’de ve sipariş onay e-postasında belirtilir; mücbir sebepler, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu veya gümrük süreçleri kaynaklı gecikmelerden Bonheur sorumlu tutulamaz. Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü, uluslararası teslimatlar 5–15 iş günü içinde tamamlanır. Kargo, fiyatlandırma ve teslim koşullarına ilişkin detaylar için Shipping Policy sayfamıza bakınız.

8. Cayma Hakkı ve İade

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici sıfatına sahip Müşteriler, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. İade ve değişim koşullarının detayları için Exchanges & Refunds ve Refund Policy sayfalarımızı inceleyiniz. Mevzuat gereği niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (örn. hijyenik nedenlerle açılmış iç giyim, kişiye özel üretilmiş ürünler) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm marka, logo, tasarım, ürün görselleri, fotoğraflar, metinler, grafikler, yazılım, içerik düzeni ve sair tüm materyaller; Bonheur’a veya ilgili lisans verenlere aittir ve 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bonheur’un yazılı izni olmaksızın bu materyallerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, türev çalışmalar oluşturulması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Kişisel ve ticari olmayan kullanım için Site’deki içeriği görüntüleme hakkı tarafınıza tanınmıştır; bunun ötesindeki her kullanım açık yazılı izin gerektirir.

10. Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçerik

Yorum, değerlendirme, fotoğraf, öneri veya sosyal medya etiketlemesi yoluyla bize ilettiğiniz içerikler (“Kullanıcı İçeriği”) için Bonheur’a; bu içeriği dünya çapında, telifsiz, devredilebilir ve alt-lisanslanabilir olarak kullanma, çoğaltma, uyarlama, yayımlama, çevirme ve dağıtma hakkı tanıdığınızı kabul edersiniz. Kullanıcı İçeriği’nin üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik haklarını ihlal etmediğini garanti edersiniz. Bonheur, hukuka aykırı, hakaret içeren, müstehcen veya politikalarına aykırı bulduğu içerikleri tek taraflı olarak kaldırma hakkını saklı tutar.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Site üzerinden tarafımıza ilettiğiniz kişisel veriler; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işlenmektedir. Hangi verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve veri sahibi olarak haklarınız hakkında detaylı bilgi için Privacy Policy (Gizlilik Politikası) sayfamızı inceleyiniz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Garantilerin Reddi

Site ve sunulan hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulmaktadır. Bonheur, Site’nin kesintisiz, hatasız veya virüsten arındırılmış şekilde çalışacağına dair açık veya zımni bir garanti vermez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Bonheur; dolaylı, arızi, özel veya cezai nitelikteki zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya itibar kaybından sorumlu tutulamaz. Bonheur’un toplam sorumluluğu, ilgili siparişe ilişkin tarafınızdan ödenen bedelle sınırlıdır. Bu madde, tüketici sıfatınızla yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınızı ortadan kaldırmaz.

13. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, üçüncü taraflara ait web sitelerine, hizmetlere veya araçlara bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf siteler bağımsız olarak işletilmekte olup içerikleri, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde Bonheur’un herhangi bir denetimi bulunmamaktadır. Üçüncü taraf sitelere erişiminiz veya bu siteler üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler tamamen kendi sorumluluğunuzdadır. Bu sitelerin politikalarını ayrıca incelemeniz tavsiye olunur.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemleri, grev, lokavt, siber saldırı, kamu otoritelerinin kararları, kargo firmalarındaki yaygın aksaklıklar ve benzeri tarafların makul kontrolü dışındaki olayların (“Mücbir Sebep”) Bonheur’un sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmesini engellemesi veya geciktirmesi halinde Bonheur, bu süre boyunca yükümlülüklerinin ifa edilmemesinden sorumlu tutulamaz.

15. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün herhangi bir yargı yetkisi tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm mümkün olan en geniş ölçüde uygulanmaya devam eder; geri kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Bu Koşullar, Bonheur ile sizin aranızdaki Site ve hizmetlere ilişkin tüm anlaşmayı oluşturur ve bu konudaki önceki tüm yazılı/sözlü mutabakatların yerini alır.

16. Koşullarda Değişiklik

Bonheur, bu Koşulları zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Koşullar Site’de yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Site’yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişikliklerde, kayıtlı e-posta adresinize ayrıca bildirim yapılabilir.

17. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, Koşullardan ve Site kullanımından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Müşteriler, 6502 Sayılı Kanun’un öngördüğü parasal sınırlar dahilinde, bulundukları veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.

18. İletişim

Bu Koşullarla ilgili her türlü soru, talep ve bildirim için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@bonheur-ww.com
Adres: [ADRES]
KEP: [KEP]