MESAFELI SATIŞ SÖZLEŞMESI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

  • Unvan: [BONHEUR LEGAL ŞİRKET ADI]
  • Marka: BONHEUR
  • Adres: [İSTANBUL ADRESİ]
  • VKN / MERSİS No: [VKN]
  • Telefon: [TELEFON]
  • E-posta: support@bonheurbag.com
  • Web Sitesi: bonheurbag.com

(Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI

  • Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında belirtilen kişi/kuruluş
  • Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
  • Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon
  • E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta

(Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

SATICI ve ALICI bundan sonra birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait bonheurbag.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı işbu Sözleşme'de ve sipariş onay sayfasında belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; SATICI'nın isim/unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım şartları, şikayet ve itiraz mercileri konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

  • Ürün Açıklaması: Sipariş onay sayfasında yer almaktadır.
  • Adet: Sipariş onay sayfasında yer almaktadır.
  • Birim Fiyatı (KDV Dahil): Sipariş onay sayfasında yer almaktadır.
  • Ara Toplam (KDV Dahil): Sipariş onay sayfasında yer almaktadır.
  • Kargo Ücreti: Sipariş onay sayfasında yer almaktadır.
  • Toplam Tutar: Sipariş onay sayfasında yer almaktadır.
  • Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka havalesi / EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri.
  • Teslimat Adresi: ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adres.
  • Teslim Edilecek Kişi: ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen kişi.
  • Fatura Adresi: ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adres.

Faturanın düzenlenmesi açısından sorumluluk ALICI'nın sipariş sırasında verdiği bilgilere aittir. ALICI tarafından sipariş sırasında verilen bilgilerin doğruluğu esastır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. ALICI'nın, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini ifade eder.

4.3. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak, internet sitesindeki ön bilgilendirme kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın Sözleşme'yi feshetme hakkı saklıdır.

4.4. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi; her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine uygun, sağlam, standartlara uygun bir şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildireceğini ve toplam bedeli en geç bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın Sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.8. SATICI, Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeniyle Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, ALICI'nın yaptığı ödemeler 14 (on dört) gün içerisinde kendisine iade edilir.

4.9. ALICI, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.

4.10. SATICI, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden, ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti onayı veren ALICI'ya pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, dilediği zaman bu iletişimlerin sonlandırılmasını talep edebilir.

4.11. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek Sözleşme'den cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya support@bonheurbag.com adresine e-posta yoluyla veya iadeli taahhütlü posta ile yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

  • a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturasının iade edilmesi gerekmektedir. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
  • b) İade formunun doldurulması gerekmektedir.
  • c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
  • d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
  • e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
  • f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

5.4. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade gönderim masrafları, SATICI'nın internet sitesinde belirttiği iade prosedürüne uygun şekilde gönderildiği takdirde SATICI'ya aittir. ALICI, iş bu Sözleşme'yi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflar aksini kararlaştırmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  • ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda, ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda dikkate alınacak parasal sınırlar her takvim yılı başında Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmekte ve Resmî Gazete'de yayımlanmaktadır. Güncel parasal sınırlara tuketici.ticaret.gov.tr adresinden ulaşılabilir.

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. İşbu Sözleşme 9 (dokuz) maddeden ibaret olup, Taraflarca elektronik ortamda okunup kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

SATICI: [BONHEUR LEGAL ŞİRKET ADI]
ALICI: Sipariş onay sayfasında belirtilen kişi/kuruluş
TARİH: Sipariş tarihi